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第14年勤思越来越好，感谢大家一路的相遇、相伴和相互成就！

最近，王老师收到了不少学员反馈，接到所谓“勤思课程退费、返还学费”等诈骗信息，该诈骗信息谎称能够为学员办理退费。

（*部分展示，假假假）

在此，提醒广大学员，此类以勤思名义办理退费的信息均为谣言，请勿相信。

收到此类信息，一定要通过勤思官方渠道进行核实，提高警惕，防范个人信息泄露，保护好自身财产安全。凡涉及到向陌生人陌生账户转账汇款时要跟家长、勤思老师交流，鉴别真伪。

其实不只是勤思的学员，其他中大型教育机构的学员都收到了很多以退费为由头的短信。据一些媒体反馈，甚至有些人的被骗金额高达百万之巨。

为了能让大家对这种手段有清晰的认识，避免上当，今天王老师带大家来分析一下这种诈骗实施的影响因素和由此引发的一些思考。

骗子如何获知个人信息

1、信息被机构员工泄露。

这种方式可能性很小，但毕竟是信息泄露的方式之一。一般能够导出机构数据的员工都是有特殊权限的，都签订保密协议，而且导出的信息中，如电话之类的敏感信息被加入隐藏信息，张*封，如138*******6。泄露机构的数据属于违法行为，一旦被查出将会面临着刑法的制裁。

2、因被黑客攻击，信息在云服务器上被泄露。

现在的办公都是采用OA系统，系统被存放在云服务器上，如有黑客通过技术手段获取信息进行售卖。在早些年间，这种方式确实存在，但目前随着信息安全法的普及，以及计算机人员法制意识的提升，这样方式越来越少了。

3、信息在快递公司被泄露。

随着电商的发展，人们在享受了便利的同事，信息被泄露的风险也加大了。机构给学员快递教材、讲义一定要通过快递公司，而快递公司需要定期清除数据，做好数据的保密工作。

4、系统且成规模的“信息交易黑市”。

太史公说过，“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”。对于黑心之人，那有利就往哪里钻。现在已经形成了一条完整的产业黑链。信息在地下黑市已经被当成了商品进行交换、流通。这种交换方式，往往通过各大QQ群，各大微信群来进行，信息被分类后明码标价。没有需求，就没有信息被泄露，所以借助AI可以对这些交易信息的渠道进行监管，发现一起重刑一起。

写在后面：勤思从未泄露过任何学员的个人信息，在上一轮学员疯狂收到退费短信后，我们就及时对信息来源进行了排查。勤思的教学软件是独立的软件平台，且内部人员使用时是无法直接看到用户信息的，所以泄露大概率是通过运营商或者字段泄露出去的。

冒充机构退费电信诈骗的特征是什么

1、通过短信群发，实施诈骗。

首先，短信的开通有【机构】字样，正是由于这一点，让人们放松了防范的门槛。其次，在短信内容里面有QQ号，目的是让你加QQ群或者QQ号来实施诈骗。最后，诈骗短信通常有“退费时间”限制，会让被骗之人产生紧张感，继而为了退费而放松防范心理。这种群发短信，很容易绕过电信部分的监管，被误认为正常的短信。发1000个短信，只要有一个上当，骗子就稳赚稳赢。

2、电话诈骗，像狗皮膏药一样黏住不放。

现在内地，香港的电话必须实名制，骗子就通过我国台湾、澳门等或者美国等电话拨打，冒充退费人员实施诈骗，所以我们一看是境外电话就需要打起120分的小心。这种“狗皮膏药”你还无法屏蔽，因为他换着号码拨打，怎么办呢？一个好的办法就是开骂，撕下其诈骗的面具，同时我们嘴上也能痛快一下，可以用汉语、方言和英语及其他语言轮换骂，同时可以做个研究，看看这几种回骂方式在统计学上差异是否显著（以骗子在24小时内再次拨打电话的频率为因变量）。

3、通过网址获取“被骗人”的银行卡的账户和密码信息。

我们可以看到，上面这个诈骗短信，具有“机构信息”、“电话尾号”、“时间限制信息”等特征，而且还给出了一个网址，这个网址就是骗子的诈骗网址，点击进入后“要么让你输入信息”；“要么让你下载APP后输入信息”，其本质都是获取银行卡信息后实施诈骗。大家要保持警惕，千万不要点击来历不明的网址。

在什么情况下容易被骗？

1、爱占小便宜、好奇心理。

民间有句俗语：“好奇害死猫”，通过对一些被骗者的访谈我们了解到，该受害者确实报过一些机构的课程，但是已经消费完成了，且是以前的事情了。按照正常流程不会有退费这等好事了，但是出于好奇心理和占小便宜心理去接触骗子。孰不知，道高一尺，魔高一丈。骗子是久经考验的，这样往往会落入骗子的圈套。

2、受害人以往的防诈骗经验少，辨别力低。

当今社会电信诈骗屡禁不鲜，公安机关也在大力宣传，对于诈骗的方式、方法我们要多多了解。国家反诈中心下了吗！！！

3、注意力分散、焦虑时容易被骗，过分自信的人也容易被电信诈骗。

例如：冒充领导、公检法等诈骗电话，骗子的一通电话就能逼得他们嗷嗷大哭，千方百计来证明自己清白，直至钱款被转走。所以，碰到此类问题一定要和家人、朋友沟通，如此这样一定能看出骗子的支俩勾当。另外，千万不要高估自己，尽量不要和骗子玩局中局，放下电话尽快报警是正途。

4、骗子会利用从众心理来实施诈骗。

当你不小心加入一个骗子群时，你要注意，除了你之外，其余的可能都是骗子的拖。这是会有拖在群里发自己“退费成功的截图”，其实这些都是骗子伪造的，如果你此时也从众了，势必会落入骗子的圈套。遇事和家人、朋友商量才是好办法。

如何防止被骗？

• 当接到“培训机构”工作人员声称可办理课程退费的电话或信息时，一定要保持警惕，务必第一时间通过官方培训机构进行核实查证。

• 正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，凡是退款时要求“额外支付费用”、“引诱投资返利”的，都是诈骗！

关于电信诈骗开展的研究

现在电信诈骗信息满天飞，令人防不胜防，即使反炸APP也不能杜绝。现在人工智能火得一塌糊涂，我们可以收集诈骗信息和诈骗案例，可以利用神经网络，即深度学习来识别此类骗局，从公安系统，媒体都可以获得一些数据，例如利用数据来训练神经网络（其实卷积神经网络改造后就是很好的工具），利用AI来对骗子说斗争，同时还能预测被骗者的人格特制、被骗场景等、以及被骗子进行追踪和对破案提供帮助信息等。研究设想如下：

• 利用深度学习构建诈骗短信、诈骗电话的识别分类模型，就像ChatGPT模型那样。

• 利用大数据进行训练，拟合。例如，可以使用信号检测论来进行模型的辨别力计算。

• 将这个应用做成手机必备的APP，当权限开启后，自动进行短信的识别与被骗预测。

• 对诈骗信息进行追踪，给公安机关提供破案信息，并实时更新数据，完善模型。

利用AI造福社会，心理学考研的小伙伴们，这个科研重任就交给你们了。

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